Il corso di Addetto ai Servizi di Controllo è un percorso formativo progettato per fornire le competenze necessarie per lavorare in ambito di sicurezza e controllo, in particolare in luoghi pubblici, eventi, strutture commerciali e locali. È rivolto a chiunque desideri acquisire le conoscenze pratiche e teoriche per svolgere in modo professionale e sicuro attività di sorveglianza, prevenzione e gestione delle situazioni di emergenza, anche senza esperienze pregresse nel settore.

Durante il corso, gli studenti imparano a gestire l'accesso e il flusso delle persone, a controllare i biglietti e i permessi di ingresso, a monitorare la sicurezza degli ambienti, a rilevare comportamenti sospetti e a intervenire in caso di emergenze. Inoltre, vengono affrontati argomenti legati alla gestione delle risorse umane durante gli eventi, alla prevenzione di rischi e alla comunicazione con le forze dell'ordine in situazioni critiche.

Il corso di Addetto ai Servizi di Controllo è un’opportunità ideale per chi desidera intraprendere una carriera nel settore della sicurezza e del controllo, acquisendo competenze fondamentali per operare con professionalità e sicurezza in vari contesti, contribuendo alla tutela e alla serenità di chi frequenta gli ambienti sotto sorveglianza.

Il corso ha una durata complessiva di 90 ore, interamente online.

Età minima: Sono ammessi al corso coloro che abbiamo almeno 18 anni

Titolo di studio: è richiesto il possesso di un titolo attestante l'assolvimento dell'obbligo di istruzione, ovvero la licenza di scuola media inferiore. 

Cittadini stranieri: è richiesto il possesso di un attestato di conoscenza della lingua italiana a un livello non inferiore all'A2 del Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue (QCER). In alternativa, tale conoscenza può essere verificata attraverso un test di ingresso. Sono dispensati dalla presentazione dell’attestato i cittadini stranieri che abbiano conseguito il diploma di scuola secondaria di primo grado o superiore presso un istituto scolastico appartenente al sistema italiano di istruzione.

Crediti formativi: E' ammesso il riconoscimento del credito formativo di frequenza con valore a priori per la UF “Gestione delle relazioni e delle situazioni di conflitto con i clienti dei luoghi di intrattenimento”, in conformità alle disposizioni previste dalla normativa regionale vigente, al personale militare volontario di truppa in ferma prefissata di un anno (VFP1) congedato, in grado di dimostrare la positiva frequenza del ciclo addestrativo basico svolto durante la ferma, come da Quadro e del proprio Stato di Servizio.

UF1. Assunzione di comportamenti coerenti alla normativa in materia di ordine e sicurezza pubblica

• Legislazione in materia di ordine e sicurezza pubblica 

• Disposizioni di legge e regolamentari che disciplinano le attività di intrattenimento di pubblico spettacolo e di pubblico esercizio 

• Funzioni e attribuzioni dell’addetto al controllo 

• Norme penali e conseguente responsabilità dell’addetto al controllo 

• Collaborazione con le forze di polizia e delle polizie locali

UF2. Gestione delle relazioni e delle situazioni di conflitto con i clienti dei luoghi di intrattenimento

• Comunicazione interpersonale (anche in relazione alla presenza di persone diversamente abili) 

• Tecniche di mediazione dei conflitti 

• Tecniche di interposizione (contenimento, autodifesa, sicurezza dei terzi)

UF3. Controllo, prevenzione e contrasto delle emergenze, in attività di intrattenimento e di spettacolo in luoghi aperti al pubblico o in pubblici esercizi

• Disposizioni in materia di prevenzione degli incendi, di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro 

• Nozioni di primo soccorso sanitario 

• Nozioni sui rischi legati all’uso e abuso di alcol, sostanze stupefacenti, AIDS.

Condizione minima di ammissione all'esame finale è la frequenza di almeno l'80% delle ore complessive del percorso formativo. 

L'esame finale pubblico  verrà svolto in conformità alle disposizioni regionali vigenti. 

Superato l'esame,  l’allievo otterrà  il  "Certificato di qualificazione professionale, abilitante, per "Addetto ai servizi di controllo delle attività di intrattenimento e di spettacolo in luoghi aperti al pubblico o in pubblici esercizi" valido ai sensi dell'art. 1, comma 1, del DM 6/10/2009"

Per questo corso è prevista una indennità di partecipazione pari a € 1,00 per ogni ora di corso frequentata